共度時艱：正誠房管家疫情期系列行動
發(fā)布時間：2020/02/18
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，正誠密切關(guān)注疫情發(fā)展，積極響應(yīng)政府相關(guān)部門要求和指引，及時采取措施，做好各項疫情防控和客戶服務(wù)工作：
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配合政府和社區(qū)要求，保障租戶安全健康
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1．返回深圳請及時在“深圳公安”“i深圳”微信公眾號、小程序做好疫情登記報備。重點疫區(qū)租戶不要早于政府建議返深時間。
2．已經(jīng)返回深圳的租戶，提前聯(lián)系您的所屬管家，我們將配合社區(qū)、社康進行登記備案管理。如遇緊急情況可聯(lián)系您的所屬管家尋求幫助。
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疫期特別措施
1．已到合同續(xù)約期，無法返深的租戶，推出短續(xù)一個月的靈活選擇，價格與原合同租金相等。不再續(xù)租的正誠提供代為打包寄送行李服務(wù)；
2．對于正誠旗下誠客家公寓清潔服務(wù)升級為消毒保潔服務(wù)。考慮公寓空間和人員密度，同時停止空置公寓招租。
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嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)管理
1．正誠的所有管家服務(wù)者建立健康檔案，并進行每天健康申報，早晚測量體溫方能上崗，確保服務(wù)者健康；
2．正誠已成立了防疫工作小組，對管家人員進行培訓(xùn)，要求服務(wù)期間必須全程佩戴口罩、手套、鞋套、護目鏡，確保每一位租戶的服務(wù)流程安全；
3．對疫情期間找房的客戶，實行線上短視頻、圖片看房，保障房間通風(fēng)，避免和減少接觸風(fēng)險。
我們相信，疫情一定會過去。正誠房管家將全力以赴，在疫情特殊時期踐行住房租賃主體的社會責(zé)任，通過自身優(yōu)勢和專業(yè)化服務(wù)，繼續(xù)以扎實的工作方式，為廣大業(yè)主和租客提供值得信賴的品質(zhì)租住服務(wù)。正誠也將珍惜每一位業(yè)主和租戶的托付和信任，同舟共濟、共筑平安！
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