正誠2017年總結(jié)表彰暨2018年“質(zhì)量提升年”迎春年會
發(fā)布時間：2018/01/22
“金雞辭歲，戌狗迎春”在一年中的戌月是指9月，是個收獲的月份，這一定也是寓意著正誠將在2018年里收獲滿滿。新年的火車轟鳴聲早已響 過，2017年的末班車已經(jīng)駛向遙遠(yuǎn)的地方，載著喜悅，載著收獲，也載著過程的坎坷與艱辛，一去不復(fù)返。在這個辭舊迎新的喜慶日子里，深圳市正誠物業(yè)服務(wù)有限公司于2018年1月30號下午兩點半，在藍(lán)夢游艇會酒店拉開了2017年總結(jié)表彰暨2018年“質(zhì)量提升年”的迎春晚會的序幕。
總經(jīng)理郭章文致辭
首先是公司總經(jīng)理郭章文向全體員工，到場嘉賓，評委，朋友送上祝福，帶上感謝，肯定了員工們的辛勤付出，以及給予正誠支持與幫助的客戶、合作商獻(xiàn)上最真摯的謝意。
收獲總伴著坎坷，喜悅總交融著汗與淚。春華秋實，郭總帶領(lǐng)我們一起回顧了2017的收獲，基本完成預(yù)期計劃：
第一，ERP系統(tǒng)與年中正式全面上線應(yīng)用，而且便捷的運用手機(jī)端處理相關(guān)業(yè)務(wù)，給后勤部帶來實實在在的便利。除中介行業(yè)大佬，實現(xiàn)自主開發(fā)房屋托管系統(tǒng)深圳僅有正誠一家，遙遙領(lǐng)先與其他房屋管家。
第二，智能密碼鎖全面推廣，給承租方帶來極大便利的同時，更方便了我們房屋的出租和后續(xù)管理，同行也紛紛效仿。
第三，重新研究制定毛坯房，翻新房的托管及結(jié)算規(guī)則。初步制定了裝修配置，及軟裝標(biāo)準(zhǔn)。僅用一個多月，我們就裝修完工了8套毛坯房，打造了四套裝飾風(fēng)格樣板房。
整體總結(jié)了2017年我們的房源總量比去年凈增25%，投訴率在3%以內(nèi)，客戶續(xù)約率上至95%以上。并深入分析原因 。同時也認(rèn)識到 2017年也存在銷售人力資源短缺的老問題，新拓展的南山分部、前年拓展的龍華分部尚未達(dá)成預(yù)期業(yè)績指標(biāo)。
展望2018年，緊貼年會主題是“質(zhì)量提升年”，這是我們基于前十年的粗放式野蠻生長轉(zhuǎn)向精細(xì)化經(jīng)營管理、由輕質(zhì)量重規(guī)模向重規(guī)模更重質(zhì)量的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，全面提升產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)績質(zhì)量。第一：提升房屋裝修，配置，軟裝標(biāo)準(zhǔn)，更好的提升房屋租住質(zhì)量，打造行業(yè)內(nèi)最適宜居住的產(chǎn)品；第二：深入與入微軟件的合作，讓同事工作更加高效便捷，更完善客戶應(yīng)用體驗；第三：加大對毛坯房托管和翻新房托管開拓力度，預(yù)計2018年將完成新增10000平方的毛坯房托管、新增30000平方的精裝房托管、；第四：預(yù)計2018年深圳二手房交易量將保持平穩(wěn)略有上漲，為我們二手房交易部和二手房代銷部銷售目標(biāo)的達(dá)成創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
總經(jīng)理郭章文還強(qiáng)調(diào)說2018的主題是質(zhì)量提升年，我們一起努力全力做強(qiáng)現(xiàn)有網(wǎng)點，確保人均管房量、業(yè)績、效益再一個臺階，讓我們每一位同事的收入能夠更有尊嚴(yán)。成功是公司的，成功更是大家的，公司是大家的家，愿大家好好愛家，愿我們的2018更加突出，更加輝煌。
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